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O QUE HÁ DE MELHOR EM

Comunicações unificadas e sistemas de telefonia

As mais modernas tecnologias em telefonia em nuvem e Omnichannel com projetos otimizados para atender a necessidade de cada cliente.

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As melhores soluções

PLATAFORMA OMNICHANNEL

PLATAFORMA OMNICHANNEL UTECH: UM SISTEMA DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA

Um sistema de atendimento omnichannel que integra diferentes meios de comunicação com o seu cliente em uma única e poderosa plataforma multicanal. O atendimento omnichannel permite que seu cliente escolha o canal mais conveniente para entrar em contato com a sua empresa, proporcionando uma experiência melhor para ele.

CENTRAL TELEFÔNICA PABX IP

MUITO MAIS QUE UMA CENTRAL TELEFÔNICA, UMA PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA

Nossa central PABX IP é homologada pela Anatel, facilitando sua aplicação em ambientes corporativos e governamentais.

URA - Atendimento Aut. de Ligações

SISTEMA DE ATENDIMENTO AUTOMÁTICO DE LIGAÇÕES TELEFÔNICAS

O cliente seleciona através do teclado a opção desejada e é direcionado para uma pessoa ou setor, agilizando o atendimento.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

PLATAFORMA PARA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE POR TELEFONE

Permite a criação livre de perguntas e opções de respostas, O acesso instantâneo aos relatórios permite uma agilidade na resposta ao cliente.

INTEGRAÇÕES DO
PABX IP

INTEGRAÇÃO ENTRE SEU CRM, TICKETS DE ATENDIMENTO E CENTRAL TELEFÔNICA PABX

Central telefônica que integra os sistemas facilitando a operação e a gestão. Veja as principais vantagens e integrações disponíveis

CALL CENTER CORPORATIVO

PLATAFORMA DE CALL CENTER EXTREMAMENTE SIMPLES E PODEROSA

Atendimento omnichannel, permite comunicação por voz, whatsapp, SMS, chat e email, oferecendo comunicação simples e unificada.

GRAVADOR DE CHAMADAS

GRAVADOR DE CHAMADAS TELEFÔNICAS PARA QUALQUER PABX

Um robusto gravador telefônico de chamadas, totalmente digital, que pode ser integrado com qualquer PABX do mercado

SISTEMA DE
DISQUE-DENÚNCIAS

CENTRAL DE DISQUE-DENÚNCIA E OUVIDORIA CORPORATIVA

Sistema para receber, registrar e permitir acompanhamento de denúncias como desvios de funcionários, prestadores de serviços, entre outros.

SIST. DE COMUNICAÇÃO
ERICSSON/LG

SISTEMA SMB COM O MAIOR NÚMERO DE FUNCIONALIDADES DO MERCADO

Uma solução única para ajudá-lo a se conectar melhor, impulsionar a eficiência dos seus negócios e mover sua empresa para o próximo nível.

A PLATAFORMA LÍDER NO MERCADO IPBX, COM RECURSOS AVANÇADOS DE TELEFONIA IP

O servidor de comunicação MX-ONE da Mitel permite ser implantado em arquitetura distribuída e com sobrevivência nos sites remotos.

SIST. DE COMUNICAÇÃO
MITEL

APARELHOS DE TELEFONES IP

TELEFONIA VIA INTERNET CAPAZ DE ENVIAR E RECEBER VOZ, DADOS E IMAGENS

Atuamos com as principais marcas do mercado, oferecendo o que há de mais moderno e tecnológico para sua empresa.

Os melhores Serviços

REDE DE TELEFONIA/DADOS E REDE ELETRICA

Desenvolvemos projeto da rede de telefonia e dados, seja ela de 2 ou 4 pares de fios, cabo utp (Rj-45) categoria 5 e /ou 6, e fibra óptica. Confeccionamos toda rede baseada em cabeamento estruturado e rede elétrica estabilizada, visando a proteção dos equipamentos, com o que há de melhor no mercado no que se diz respeito a materiais com mão de obra extremamente qualificada para atender os nossos clientes de uma forma única nos padrões de atendimento Ericom, desenvolvidos nos mais de 25 anos de mercado.

ASSISTÊNCIA E SUPORTE TECNICO

O suporte técnico pode ser contratado em diversas modalidades tais como: contratos de manutenção corretiva e preventiva, atendimentos avulsos, além de consultoria e assessoria nos diversos campos das telecomunicações.

Uma das maiores provedoras

Soluções integradas de comunicação

no estado de Goiás

Somos ERICOM

Fundada a mais de 35 anos em Goiânia, oriunda da filial da sueca Ericsson, a Ericom Telecomunicações foi criada para atender a demanda crescente na area de comunicações de voz do mercado corporativo, evoluindo ao longo dos anos e acompanhando as tendências tecnológicas, encontra-se hoje como uma das melhores fornecedoras do mercado.

A Ericom oferece a empresas de pequeno, médio e grande porte o que há de melhor em comunicações unificadas e sistema híbridos de telefonia, com instalação e manutenção, além de toda infraestrutura da rede telefônica e cabeamento. E ainda propicia o que há de mais novo em telefonia em nuvem e Omnichannel com projetos otimizados para atender a necessidade de cada cliente.

Seus mais de 35 anos de mercado garantem a competência e eficiência do serviço prestado, além de ter a inovação como um de seus diretrizes, focada no lado humano de resolver os principais problemas em comunicação de nossos clientes dentro do menor custo possível.

Situada entre os líderes do mercado e referência na área de telecomunicações em Goiás, ela presta seus serviços de forma ética, prezando sempre pela seriedade e transparência em seus relacionamentos, investindo em estrutura e na capacitação dos seus colaboradores.

Nossos Números

Anos

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Clientes

+

Projetos

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Agora que você já conhece um pouco sobre nossas soluções e serviços, entende que podemos levar muita tecnologia para sua empresa, fique a vontade em nos contatar, pode nos chamar pelo WhatsApp, ou solicitar um contato através do formulário abaixo: