Nós escolhemos o sistema de atendimento omnichannel da uTech/Ericom que é a principal marca do mercado, este sistema integra diferentes meios de comunicação com o seu cliente em uma única e poderosa plataforma multicanal. O atendimento omnichannel permite que seu cliente escolha o canal mais conveniente para entrar em contato com a sua empresa, proporcionando uma experiência melhor para ele.
Confira os vídeos abaixo e veja como é simples fazer atendimentos de forma integrada e como acontece o acompanhamento em tempo real. Conheça os aspectos de sistema e configurações de usabilidade.
